Ульяна Двери
Адрес: М. Румянцево, бизнес парк "Румянцево" корпус А, подъезд № 8, этаж 5, офис 531 108811 Москва,
Телефон:+7 (495) 003-10-23 Электронная почта: info@mezhkomnatnye-dveri.com
доставлено свыше 10 000 дверей г. Москва, м. Румянцево, бизнес парк "Румянцево" корпус А, подъезд № 8, этаж 5, офис 531
+7 (495) 003 - 10 - 23
Работаем с 9:00 до 19:00
перезвонить мне

Интернет магазин
межкомнатных дверей

Двери экошпон | Шпонированные двери | Входные двери
Отсутствие рисков - работаем без предоплаты
Бесплатная доставка
При покупке от 3 дверей
скачать каталог
заполнить форму
Оплата при получении двери Подробнее
Привезем двери уже завтра Подробнее
Доставим БЕСПЛАТНО Подробнее
Установка дверей от 2 400 р Подробнее

Условия обмена, ремонта некачественного товара

Основанием для замены, ремонта товара является аргументированная претензия покупателя продавцу, сопровождающаяся фото и видео фиксацией  неудовлетворенного по качеству товара. На данных основаниях покупатель вправе потребовать:

  • Замены бракованного товара;
  • Устранение дефектов;
  • Снижение цены.

Все обращения обрабатываются своевременно, для того что бы выяснить сроки устранения дефектов достаточно связаться с нами или написать на электронный адрес указанный на сайте.

Как оформить рекламацию?

Напишите нам на info@mezhkomnatnye-dveri.com о проблеме, предоставьте фото и видео фиксацию некачественного товара и предоставьте следующую информацию:

  • Номер и дату накладной, все оригиналы документов;
  • Адрес доставки, установки нашими специалистами.
  • Номер телефона для обратной связи.

Все обращения обрабатываются в течение 24 часов. Мы отвечаем на каждую претензию и стараемся помочь каждому клиенту.

Рекламация может касаться:

  • Замены дверной коробки или дверного полотна;
  • Ремонта дверной коробки или дверного полотна;
  • Замены фурнитуры.

Устранение дефектов осуществляется бесплатно при наличии заводского брака: вздутие, рассыхания, отслоения, расслоения, искривления дверного полотна.

Не подлежат обмену и возврату межкомнатные двери с механическими повреждениями: бой стекла, царапины на покрытии, сбитые торцы, вмятины и т.п.

В том числе бесплатное устранение дефектов не осуществляется, если покупатель лично в нашем присутствии во время доставки проверил качество и комплектацию заказа, оплатил и тем самым подтвердил качество предоставленного товара на момент передачи его покупателю и что услуга оказана в полном объеме.

Обмен товара осуществляется за счет покупателя, если у него нет претензий по качеству товара и комплектации, а необходимость обмена вызвана личными соображениями. Если заказ был сформирован по замеру заказчика и им соответствует.

Наверх